ГУП РК «Крымгазсети» запустили чат-бот в Telegram
Уважаемые абоненты!
ГУП РК «Крымгазсети» продолжает развитие сервисов обратной связи с абонентами и запускает чат-бот в Telegram.
Чтобы воспользоваться чат-ботом, необходимо перейти по ссылке, либо отсканировать QR-код (с мобильного устройства нажать на QR-код), после чего ввести данные авторизации (логин и пароль) учетной записи личного кабинета Крымгазсети. Если у Вас нет учетной записи, Вы можете пройти регистрацию на официальном сайте предприятия.
Интерфейс «виртуального помощника» позволяет узнать задолженность по лицевому счету, передать показания счетчика, получать уведомления о необходимости поверки прибора учета, а также оставить отзыв о качестве оказанных услуг.
Новости
28.05.2024
В соответствии с действующим законодательством, если показания не переданы в текущем расчетном периоде, плата за газ будет начисляться по среднемесячному объему потребления или по нормативу.
Среднемесячный объем потребления рассчитывается на основании переданных показаний прибора учета за последний год, а в случаях, когда счетчик установлен менее года, среднемесячный объем поставки газа рассчитывается исходя из фактического периода работы счетчика. При отсутствии показаний более трех месяцев, начиная с четвертого месяца начисления за газ осуществляются по нормативу. Таким образом, при отсутствии фактического потребления у вас может возникнуть дебиторская задолженность. При неоплате более двух расчетных периодов, эта задолженность может стать основанием для приостановки газоснабжения.
Отметим, что даже если абонент длительное время не пользуется газом, передавать показания счетчика все равно необходимо. Более того, для корректного учета ресурса, рекомендуем обратиться в наше предприятие с заявлением о временной приостановке газоснабжения.
В настоящее время мы предоставляем удобные дистанционные сервисы, использование которых занимает минимум времени и не требует привязки к месту. Для удобства, абоненты могут воспользоваться ими, чтобы своевременно передавать показания счетчика, проводить оплату или отправлять различные заявления.
Передать показания счетчиков можно одним из способов:
- в личном кабинете;
- по телефону абонентского отдела филиала;
- при помощи чат-бота в Телеграм @crimeagasnet¬_bot.
Внимание абонентам!
С началом дачного сезона и периода отпусков поставщик газа призывает абонентов продолжать своевременно передавать показания газового счетчика, даже если они не изменились.В соответствии с действующим законодательством, если показания не переданы в текущем расчетном периоде, плата за газ будет начисляться по среднемесячному объему потребления или по нормативу.
Среднемесячный объем потребления рассчитывается на основании переданных показаний прибора учета за последний год, а в случаях, когда счетчик установлен менее года, среднемесячный объем поставки газа рассчитывается исходя из фактического периода работы счетчика. При отсутствии показаний более трех месяцев, начиная с четвертого месяца начисления за газ осуществляются по нормативу. Таким образом, при отсутствии фактического потребления у вас может возникнуть дебиторская задолженность. При неоплате более двух расчетных периодов, эта задолженность может стать основанием для приостановки газоснабжения.
Отметим, что даже если абонент длительное время не пользуется газом, передавать показания счетчика все равно необходимо. Более того, для корректного учета ресурса, рекомендуем обратиться в наше предприятие с заявлением о временной приостановке газоснабжения.
В настоящее время мы предоставляем удобные дистанционные сервисы, использование которых занимает минимум времени и не требует привязки к месту. Для удобства, абоненты могут воспользоваться ими, чтобы своевременно передавать показания счетчика, проводить оплату или отправлять различные заявления.
Передать показания счетчиков можно одним из способов:
- в личном кабинете;
- по телефону абонентского отдела филиала;
- при помощи чат-бота в Телеграм @crimeagasnet¬_bot.
Предоставляемые услуги
Мероприятия
Для повышения уровня подготовки специалистов отделов по работе с клиентами филиалов ГУП РК "Крымгазсети, занятых приемом населения, ГУП РК "Крымгазсети" проведен смотр-конкурс работы коллективов отделов по работе с клиентами.
По сумме набранных баллов призовые места заняли:
📌- 1 место – коллектив отдела по работе с клиентами Армянского участка Красноперекопского УЭГХ
📌- 2 место коллектив отдела по работе с клиентами Красногвардейского УЭГХ
📌- 3 место разделили коллективы отдела по работе с клиентами Джанкойского УЭГХ, Алуштинского участка Ялтинского УЭГХ.
По сумме набранных баллов призовые места заняли:
📌- 1 место – коллектив отдела по работе с клиентами Армянского участка Красноперекопского УЭГХ
📌- 2 место коллектив отдела по работе с клиентами Красногвардейского УЭГХ
📌- 3 место разделили коллективы отдела по работе с клиентами Джанкойского УЭГХ, Алуштинского участка Ялтинского УЭГХ.
В период с 01.03.2023г. по 15.09.2023г. ГУП РК "Крымгазсети" проведен смотр-конкурс работы служб внутридомовых систем газоснабжения предприятия.
Смотр-конкурс проводился для повышения уровня подготовки специалистов и работников служб внутридомовых систем газоснабжения филиалов ГУП РК "Крымгазсети", для улучшения качества предоставляемых услуг населению, в целях пропаганды среди населения безопасного и экономного использования газа в быту.
Смотр-конкурс проводился для повышения уровня подготовки специалистов и работников служб внутридомовых систем газоснабжения филиалов ГУП РК "Крымгазсети", для улучшения качества предоставляемых услуг населению, в целях пропаганды среди населения безопасного и экономного использования газа в быту.
В декабре, в ГУП РК "Крымгазсети" проводится месячник по пропаганде безопасного использования газа в быту. Соблюдайте правила использования газа! Не подвергайте свои семьи опасности!